当carrefour的秘密探员记
15/2/09 （晴）
由于早前接收到特别任务，要去carrefour当秘密探员！
于是我们决定安排今天悄悄潜入carrefour来执行任务！
马六甲的Carrefour位于 Dataran Pahlawan的建筑物里。
进去Dataran Pahlawan里后，突然一阵惊喜！！
因为。。。发现Daiso即将在这里开分行哦！！！！
Daiso是什么东东？？
呵~它是一家专卖日本商品的店，货品从花园到厨房、浴室、文具。。。等等、等等再等等。。。多到目不暇给
（The Curve的是酱啦～即将开在马六甲的不懂有这么多商品吗？？）
重点是！！！它的所有物品全部一律RM5罢了！！！！
所以。。。怎不叫我期待马六甲的分行呢？？
OK！回到秘密任务！
所谓‘工欲善其事，必先利其器’～所以要开工，肚子一定要先喂饱啦！ 
喂饱肚子的任务，我们决定交由Old Town Cafe 解决～
这次我破例不再一贯的点鸡丝河粉了，改叫“Asam Laksa面”！！！
他们的Asam Laksa 面真的真的非常好吃！！！
第一口吃下去的时候感动得眼泪几乎要掉下来！
（我是说‘几乎’～）
“妈呀～想不到马六甲这里还可以吃到这么棒的Asam Laksa 面！”
老公说“比槟城的Asam Laksa 还要好吃！”
（呵～槟城的朋友有来到马六甲不妨验证一下我老公他有没有言过其实啦～）
我们还另外叫了一盘‘butter kaya bread’
同样是很棒！！！
然后还叫了‘思念南洋’咖啡一杯～
我不知道南洋咖啡是什么味道，不过这杯‘思念南洋’确实很不错^_~
吃饱、享受饱、休息好后。。。。是应该开工啦～
不要以为当mystery shopper很容易，要求我们检查的东西可多呢～不信你看：
在还没有出门之前我们就要先消化所有它公司的要求，然后再拟一张简化的list以备当场参考之用～
公司的要求真的多到晕
当晚我们的行动包括：
1-检查Carrefour里的所有走廊、厕所是否干净、有没有杂货乱放、厕所有没有异味。。。
2-假假带bag进去，看看security guard有没有反应并记下security guard的名字（要假假偷看，不可以被发现哦～）。
3-查看他们的troli是否足够，有没有排列整齐。
4-假假要求售货员帮忙test一个电器，观察对方的态度。
（test了之后拍拍屁股走人～）
5-假假要求售货员帮忙找衣服的size，然后去试穿。
期间要观察员工的服务态度并顺道检查更衣室是否设备完善。
（试穿完毕以后同样是拍拍屁股走人～）
6-检查当天catalog的物品售价（随意选5样）是否和实际的标价相同～
7-随意从catalog里展示的物品买4样货品，看看他们实际上有没有存货。
8-买一条鱼，然后要求员工帮忙切洗。
期间要暗中观察对方的服务态度+计时，看看他服务的效率有没有符合公司要求。
9-去寿司bar买一些寿司，然后还要尝试与站台的员工谈话（问东问西），看看对方的态度如何。
10-去制作面包的柜台买面包，同样要假假问东问西，观察对方的态度。
11-买蔬果，然后拿去秤重量。整个排队到完成秤重的过程都要计时，看看他们的服务效率有没有符合要求。
12-排队付钱的时候也要计时。看看整个付钱的过程需时多久。
还要观察员工帮我们计钱时用了多长的时间、员工有没有站起来服务、有没有脸带笑容、有没有问及是否有会员卡、找钱的时候有没有告诉我们找回多少钱。。。。
13-最后，选一样物品到特别柜台那里没有原因的退货！看看员工的反应、效率如何并记下对方名字。
你们看，我们这趟shopping是不是身负重任咧～
当晚我们就好像007秘密探员一样 
一切得自然行事不得露出丝毫破绽被人发现哦～
我们执行任务的成果就是。。。RM50的奖励！
真是‘sen sen皆辛苦，块块皆汗水’呀～
所以说。。。执行任务期间买的物品就算是免费送给我们当奖励了咯～
虽然说辛苦是辛苦啦～不过偶尔接assignment当一下‘007神秘顾客’也是挺刺激好玩的啦！！
这里也奉劝所有在连锁大商店上班的朋友。。。
当你们遇到一些挑剔、难搞、要求多多的顾客时，千万要打醒12分精神！
因为你分分钟很可能遇上了公司派来audit你的人哦^_~
About Me
好像好好玩哦～那么那里的店员有没有符合要求啊？
chrissie says:大致上都合格啦～只是收钱的那个员工，效率和steps都没有符合公司要求～
Daiso我真的没听过呢！
old town的asam laksa我超爱的呢！！！
chrissie says:我只去过the curve那间的，没想到会在马六甲开分行
old town的asam laksa真的名不虚传～～～
我比较想当JAMES 的邦女郎！哈哈哈哈哈哈～
chrissie says:可是james邦女郎要很好身材而且还要被穿sexy sexy的wo
~
哇！！！真的很好玩！！
呵呵。。。原来这些公司会请这种人的呢！！
你应该买多一点东西。。哈哈
chrissie says:呵～不行啦～公司只给RM50，多买就给公司赚了啦～
好像很好玩耶。哈哈。
chrissie says:是很不错～只是有时候真的要厚着脸皮才可以～
呵呵﹐終於知道有這樣的工作耶~~
蠻刺激的說~~
馬六甲的ASAM LAKSA 真的很好吃~~
chrissie says:尤其是old town cafe的
哇！惊喜啰！我还不知道Daiso在马六甲开档呢！
这星期天回去看看！
chrissie says:是千真万确的事哦^_~
我的工作有一部份就是这样的，
我有时会去手机店、油站。。。
想问说是carrefour自己请你们的吗？
还是经过别的公司啊？
chrissie says:我们是通过别的公司做的。也有audit过油站、sushi king、电话店
我也要做~好好玩又有钱拿耶~
不如你介绍我去做嘛~
chrissie says:介绍你是没问题，可是我接的job都在马六甲的wo ~~~
哇！真的很好玩哦！
我很想找一份这样的工作哦！
你做的东西都是我平时做的东西！
哈哈！
不管我去到哪里，我都很注重客服。
说真的大多数都不及格。
不过，最近我去了Cheras Selatan Jusco里的Ichiban Ramen的餐厅。
哪里的服务让我很满意。
已经很难找到这样的服务了。
他们是争着来服务顾客的。
他们会尽快的让食物送到顾客面前。
员工不会勾心斗角更不会“蛇王”假假看不到你又或是假装很忙不去服务你等别的员工去服务你。
真的很赞！
那里的经理比员工更卖力。
员工看到经理那么卖力都跟她抢着工作做好像会怕累会经理那样。
我很羡慕他们的老板！
赞！
chrissie says:原来你平时也喜欢观察员工的服务素质，很有当秘密探员的潜能哦
哈哈！
我也那么觉得！
如果有谁人想请我去做探员。
我一定给足他们想要的。
我观察过的还很多呢！
如：Kenny Roger,Sushi King,Old Town,Carrefour,Jusco,Giant（最近有一个收银员惹得我很不爽！我可是给钱的顾客！即使我不是给钱的顾客只要我踏进他们的店都必须受到尊重！）,TGV,Watson,Guardian……
还有很多……
哈哈哈！
不过，很多时候，我Complain的时候大多数都好像没有王管的样子对你爱睬不睬！
投诉无门……
chrissie says:哈！！厉害！厉害！想必那些店员一定对你禁忌三分咯～
好像很好玩呢！
怎样才能找到这样的007工作啊？
chrissie says:你可以尝试到aqworlwide.com查询～
有很多店员都是睬我都不得空。
好像无王管那样。也不怕被炒。
WELL接受事实吧 朋友这里是TIM
观察这样久??觉得OLDTOWN的员工怎样??
chrissie says:我觉得old town的员工仅是表现平平。。。没有什么特别好笑容或者服务周到咯～
有一回我们在genting的old town吃时，那边的员工还会送错食物甚至是忘了顾客点的食物咧～如果给我们audit到他们的话。。。大概都是凶多吉少了